Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda alışveriş yapan alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Firma Adı: Rizelim Şarküteri
Adres: Namık Kemal Mah. Namık Kemal Cad. No:70A Esenler / İstanbul
Sipariş Hattı: 0530 767 6153
E-Posta: bilgi@rizelimsarkuteri.com
Web Sitesi: Rizelim Şarküteri
Alıcı Bilgileri
Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu olan ürünlerin;
- Türü ve niteliği
- Adedi
- Satış bedeli
- Ödeme şekli
- Teslimat bilgileri
siparişin oluşturulduğu anda sistem üzerinde belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.
Alıcı, sipariş oluştururken ürün özelliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
4. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır ve mümkün olan en kısa süre içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi, ürün stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Olağanüstü durumlar, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik teslimatlar için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicinin cayma hakkı saklıdır. Ancak hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Bozuk, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 gün içerisinde satıcı ile iletişime geçmelidir.
6. İade Şartları
İade taleplerinde ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılabilir:
- Hasarlı ürün teslimi
- Yanlış ürün gönderimi
- Eksik ürün gönderimi
İade süreci satıcı tarafından yapılacak inceleme sonrasında sonuçlandırılır.
7. Ödeme ve Güvenlik
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından saklanmamakta ve görüntülenmemektedir.
Satıcı, teknik altyapı kaynaklı fiyat veya sistem hatalarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, yangın, internet altyapı sorunları, ulaşım aksaklıkları, resmi makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu gibi durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.
9. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.